Dengarkan lebih cermat

John Maxwell menunjukkan bahwa para pemimpin menyentuh hati Anda sebelum mereka meminang Anda. Itulah hukum koneksi. Sebelum seorang pemimpin dapat menyentuh hati seseorang, dia harus mengetahui apa yang ada di dalamnya. Dan Anda mempelajarinya dengan mendengarkan. Keengganan untuk mendengarkan merupakan hal yang umum terjadi pada pemimpin yang buruk. Lebih dari separuh masalah manajemen disebabkan oleh kesalahan komunikasi. Dan sebagian besar masalah komunikasi berasal dari buruknya pendengaran. Banyak suara yang menuntut perhatian kita. Saat Anda memikirkan tentang cara mendengarkan, ingatlah bahwa Anda memiliki dua alasan untuk mendengarkan:

(1) untuk terhubung dengan orang-orang

(2) untuk mempelajarinya—termasuk pesaing Anda.

Kenyataan yang menyedihkan adalah ketika para pemimpin memandang organisasi lain hanya sebagai pesaing, mereka memusatkan perhatian pada membangun kasus mereka sendiri atau memperjuangkan tujuan mereka sendiri dan lupa untuk belajar dari upaya kelompok lain. Saat ini, Anda tidak perlu mendasarkan tindakan Anda pada apa yang dilakukan orang lain, namun Anda tetap harus mendengarkan dan belajar bagaimana meningkatkan diri sendiri.

Merupakan kesalahan yang merugikan jika Anda terlalu sibuk melakukan urusan Anda sendiri, atau mencoba mewujudkan sesuatu, sehingga Anda tidak memperhatikan apa yang terjadi di sekitar Anda. Setiap hari yang Anda jalani dan setiap pengalaman yang Anda alami, baik negatif maupun positif, dapat memberi Anda pelajaran berharga. Tapi Anda harus mendengarkan!